
诉中,商品类投诉为237224件,占总投诉量的50.46%,与2025年一季度相比,比重下降2.81个百分点;服务类投诉为213099件,占总投诉量的45.33%,比重上升4.10个百分点。 商品投诉中,投诉量居前五位的分别为服装、普通食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮、培训、远程购物、美容美发。 (央视新闻客户端 总台央视记者 高杰)
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