2019年11月，刘先生在网上办理了一张恒丰银行的信用卡，每次借款后都会还账。直到2024年，他遭遇了一场交通事故，腰部严重受伤，此前的工作也没有了，收入失去保障。刘先生回忆，当时信用卡已有了3万元左右的欠款账单，逾期一年后，他接到了自称恒丰银行外访工作人员的电话，“后来我了解到是一家名为山东昊舜信息科技有限公司的催收公司。” 据其提供的双方通话录音，该外访工作人员咨询不还款的原因，并称“不接受
的母亲居住，因担心老人身体状况，他多次投诉恒丰银行，“银行称委托过催收公司催款，但没安排过上门催收行为。” 5月7日，记者联系恒丰银行客服电话，工作人员称会尽快核实反馈，截至发稿，记者仍未收到相关回复。 车祸后信用卡逾期一年遭催收，对方称不接受调解将走访户籍地 2019年11月，刘先生在网上办理了一张恒丰银行的信用卡，每次借款后都会还账。直到2024年，他遭遇了一场交通事故，腰部严重受伤，
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